Terma dan Syarat giga138 — Hak & Tanggungjawab Anda

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah melainkan konteks memerlukan tafsiran lain:

• "giga138" merujuk kepada platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah domain giga138.vin dan semua subdomain yang berkaitan.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan giga138.
• "Platform" merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih (iOS dan Android) serta semua antara muka digital yang disediakan oleh giga138.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, pertaruhan sukan, promosi, transaksi kewangan dan fungsi lain yang tersedia dalam platform giga138.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun pengguna pada mana-mana masa, termasuk wang tunai, bonus dan kredit ganjaran.
• "Syarat Turnover" merujuk kepada jumlah pertaruhan minimum yang perlu dicapai oleh pengguna sebelum bonus atau kredit tertentu boleh ditukar kepada wang boleh tarik keluar.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh giga138 bagi memastikan pematuhan kepada polisi anti-pengubahan wang haram.

Tajuk seksyen dalam dokumen ini adalah untuk kemudahan rujukan sahaja dan tidak mempengaruhi tafsiran kandungan terma.

Penggunaan platform giga138 adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. giga138 menjalankan semakan umur yang ketat dan akaun yang didapati didaftarkan oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta.
• Tidak berada di dalam senarai individu yang telah diharamkan daripada aktiviti pertaruhan oleh mana-mana badan kerajaan atau mahkamah yang berkenaan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian kontrak yang sah di tempat kediaman anda.
• Tidak bertindak sebagai wakil atau ejen pihak ketiga dalam menggunakan platform giga138.
• Hanya mendaftar satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh satu individu adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta rampasan baki.

giga138 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menggantung akaun sehingga pengesahan selesai. Keputusan giga138 berhubung kelayakan adalah muktam ad dan tidak boleh dipertikaikan.

Proses pendaftaran akaun giga138 adalah mudah dan percuma. Walau bagaimanapun, pengguna wajib mematuhi syarat-syarat berikut semasa dan selepas pendaftaran:

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun ditamatkan dan baki dirampas.
• Nama yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama pemegang akaun bank yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Ketidakpadanan nama boleh menyebabkan pengeluaran ditangguhkan sehingga proses KYC selesai.
• Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pendaftaran akaun kedua menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP atau maklumat perbankan yang sama adalah dilarang.
• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab penuh pengguna. giga138 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan unik serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA).
• Pengguna bertanggungjawab untuk memberitahu giga138 dengan segera jika mereka mengesyaki akaun mereka telah diakses tanpa kebenaran.

Semua akaun baru mungkin tertakluk kepada semakan KYC sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank atau bil utiliti terkini sebagai bukti alamat.

giga138 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk kemudahan pengguna Malaysia:

• Kaedah Deposit: FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, RHB Now, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan ShopeePay. Deposit minimum ialah RM10.
• Kaedah Pengeluaran: Pindahan bank tempatan (FPX) ke semua bank utama Malaysia, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Pengeluaran minimum ialah RM30.
• Kebanyakan permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk akaun yang telah melalui KYC. Pengeluaran yang memerlukan semakan lanjut mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.
• Pengguna bertanggungjawab memastikan maklumat akaun bank yang diberikan adalah betul. giga138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat maklumat akaun yang salah diberikan oleh pengguna.
• giga138 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu, terutamanya bagi akaun baharu atau akaun dengan corak transaksi yang luar biasa.
• Sebarang percubaan untuk menggunakan platform giga138 bagi tujuan pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan dan akaun yang terlibat akan ditamatkan serta-merta.

giga138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat turnover tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan. Syarat turnover bagi setiap promosi dinyatakan dengan jelas dalam halaman Promosi.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang melakukan deposit pertama mereka. Satu akaun, satu nombor telefon, satu alamat e-mel dan satu kaedah pembayaran hanya layak untuk satu tuntutan bonus alu-aluan.
• giga138 berhak menarik balik atau membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk memanipulasi syarat bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai wang tunai kecuali syarat turnover telah dipenuhi sepenuhnya.
• Semua promosi adalah tertakluk kepada had masa yang dinyatakan. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dilanjutkan melainkan dinyatakan sebaliknya oleh giga138.
• Pertaruhan menggunakan dana bonus dalam permainan yang terhad (seperti yang disenaraikan dalam syarat promosi berkenaan) tidak akan dikira dalam pengiraan turnover.

giga138 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pemain digalakkan menyemak syarat promosi terkini sebelum menuntut sebarang bonus.

Semua aktiviti pertaruhan di platform giga138 adalah tertakluk kepada peraturan umum berikut:

• Pertaruhan hanya boleh dibuat menggunakan baki akaun yang sah. Tiada hutang atau kredit tanpa deposit sebenar akan diberikan.
• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem giga138 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai oleh pengguna.
• Dalam kes berlakunya gangguan teknikal, kegagalan pelayan atau keadaan luar biasa yang mempengaruhi hasil pertaruhan, giga138 berhak membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada baki akaun pengguna.
• giga138 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh pihak audit bebas bagi semua permainan kasino. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah adil dan rawak sepenuhnya.
• Sebarang bentuk penipuan, penggunaan perisian automasi (bot), eksploitasi bug atau kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan. Had ini boleh berubah dari semasa ke semasa mengikut budi bicara giga138.

Untuk maklumat lanjut tentang peraturan khusus bagi setiap kategori permainan, sila layari halaman Pertaruhan kami.

Keselamatan akaun pengguna adalah keutamaan giga138. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka. Berikut adalah garis panduan keselamatan yang wajib dipatuhi:

• Jangan berkongsi kata laluan, nombor PIN atau maklumat log masuk akaun anda dengan sesiapapun, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan. giga138 menyediakan 2FA melalui aplikasi pengesah atau SMS.
• Elakkan log masuk ke akaun giga138 anda menggunakan rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.
• giga138 tidak akan pernah meminta kata laluan atau maklumat perbankan penuh anda melalui e-mel, SMS atau live chat. Sebarang komunikasi sedemikian adalah percubaan penipuan dan perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
• Pengguna yang mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun mereka perlu segera menghubungi pasukan sokongan giga138 melalui live chat untuk tindakan pembekuan akaun sementara.

giga138 melaksanakan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang aktiviti log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan notifikasi keselamatan automatik kepada pengguna berkenaan.

giga138 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa pengguna berumur bawah 18 tahun.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Permintaan penutupan akaun secara sukarela oleh pengguna sendiri melalui program pengecualian diri.

Dalam kes penamatan akaun akibat pelanggaran terma, giga138 berhak merampas semua baki dalam akaun berkenaan. Bagi penamatan akaun sukarela atau atas sebab lain yang tidak melibatkan penipuan, baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada pengguna selepas proses pengesahan selesai.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Proses penutupan akaun biasanya diselesaikan dalam tempoh 3 hari bekerja.

giga138 komited untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi semua pengguna. Maklumat yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan proses KYC seperti yang dikehendaki oleh polisi anti-pengubahan wang haram.
• Pemprosesan transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran.
• Penghantaran komunikasi berkaitan akaun seperti notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi.
• Penambahbaikan platform dan perkhidmatan berdasarkan corak penggunaan yang dianalisis secara agregat dan tanpa nama.

giga138 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis pengguna, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami yang penuh.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, giga138 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform giga138, termasuk kerugian yang timbul daripada keputusan pertaruhan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang, kegagalan pihak ketiga, bencana alam atau keadaan di luar kawalan munasabah giga138.
• Kerugian yang timbul daripada penggunaan maklumat log masuk akaun oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan, jika pengguna gagal menjaga kerahsiaan maklumat tersebut.
• Kehilangan data atau kerosakan peranti yang berlaku semasa penggunaan platform giga138, kecuali jika terbukti ia disebabkan oleh kecuaian langsung pihak giga138.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum giga138 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

giga138 berhak untuk mengubah suai, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang dibuat akan:

• Disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang terbaru.
• Dikomunikasikan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel untuk pindaan yang material.
• Berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan melainkan dinyatakan tarikh lain yang lebih spesifik.

Penggunaan berterusan platform giga138 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda. Pengguna yang tidak bersetuju dengan pindaan tersebut dinasihatkan untuk berhenti menggunakan platform dan menghubungi pasukan sokongan untuk proses penutupan akaun.

giga138 mengesyorkan pengguna menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan giga138 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform giga138. Ini adalah cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera.
• E-mel: [email protected] — Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan e-mel dalam tempoh 24 jam bekerja.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya.

Untuk aduan rasmi, sila sertakan nombor akaun, butiran isu yang dihadapi dan sebarang bukti berkaitan dalam komunikasi anda supaya kami dapat menyelesaikan masalah anda dengan lebih cepat dan berkesan.